L'ouverture du procès AZF ne va sans doute pas inverser la tendance.
D'après le baromètre Posternak-Margerit paru en février 2009, six citoyens sur dix ont une mauvaise image du groupe pétrolier, qui arrive bon dernier d'un classement de 30 groupes français connus du grand public. Le phénomène n'épargne pas les cadres et reste une constante des baromètres de perception des entreprises.
En 2004, 70,8 % des cadres supérieurs avaient déjà une image négative de la société.
A l'évidence, Total pâtit des crises traversées ces dernières années : le naufrage de l'« Erika » en 1999, l'explosion du site AZF en septembre 2001, ou encore une présence contestée sur le territoire birman.
Et les « superprofits » - 9 milliards d'euros en 2004 et près de 14 milliards en 2008 - n'ont pas amélioré les choses.
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